资阳市地税“三化三促进”提升纳税服务质效

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-19  来源:资阳市地税局  浏览次数:121
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核心提示:资阳市地税局坚持把纳税服务作为核心要务和本位回归,突出三化三促进不断完善服务方式,丰富服务内涵,提升服务层次,保障税收中

资阳市地税局坚持把纳税服务作为核心要务和本位回归,突出“三化三促进”不断完善服务方式,丰富服务内涵,提升服务层次,保障税收中心工作有力推进和各项目标任务顺利完成。

  一是简化服务流程,促进办税便捷高效。着眼纳税人需求与服务取向,扎实推进行政审批制度改革,严格项目分类、落实并联审批,按时全面取消核准申报方式、办理税务登记和审批冠名发票等涉税行政审批项目,同步督导各征收单位清理简并办税流程、明确审批标准、调整审批权限、压减审批环节,促进纳税人与窗口工作人员“双减负”,实现外部满意及内部效能“双提升”。

  二是强化服务标准,促进办税质效提升。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制,值班服务制,通过构建岗责对等、目标明确、分工明细的内部管理机制与绩效评估体系,促进服务举措高效落实。着力推动纳税服务信息化建设,积极完善12366纳税服务热线平台、网上办税服务厅功能模块,门户网站政务服务平台和市局政务微博互动平台建设,实现实景办税服务到电子政务服务的有效对接和积极转变。

  三是优化服务品牌,促进征纳和谐融洽。立足打造全职能办税服务窗口,拓展多部门联合办税业务范围,优化综合办税服务方式,实现联合办税“多位一体”、高效便捷。巩固深化“最佳办税服务厅”、“最佳服务明星”和“文明优质服务示范窗口”创建成果,设置党员先锋示范岗,开展服务星级评价活动,激发岗位创争和个人评优,提升窗口办税人员责任感和荣誉感,维护资阳地税干部收税为民、服务亲民良好形象。(资阳市地税局办公室)

 
 
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